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JR四国電話案内センター 0570-00-4592 8:00~20:00 年中無休 通話料がかかります

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新型コロナウイルスの発生に伴うきっぷの取扱いについて

新型コロナウイルスの発生に伴い、ご旅行を見合わせるお客様に対しては、以下のとおりきっぷの払いもどしをいたしますので、駅窓口にお申し出ください。

○ 無手数料払いもどしについて


○ 払いもどし申出日の取扱い(2020年4月7日以降の取扱い)

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、2020年4月7日政府より「新型インフルエンザ等対策特別設置法」に基づく「新型インフルエンザ等緊急事態宣言(以下、「緊急事態宣言」といいます。)」が発令されたことにより、次の(1)~(2)の条件をいずれも満たすきっぷについては、2021年5月25日までの間(緊急事態宣言の終了日の翌日から起算して1年以内)は、特例により有効期間内に払いもどしのお申し出があったものとして取り扱います。

2020年5月27日更新

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