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JR四国電話案内センター 0570-00-4592 8:00~20:00 年中無休 通話料がかかります

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新型コロナウイルスの発生に伴う定期乗車券の払いもどしについて

〇 新型コロナウイルスの感染防止のため、小中学校、高校、特別支援学校が休校となったことに伴い、通学先の学校が休校となったため、対象となる通学定期乗車券を払いもどしされるお客様については、最終登校日を最終使用日とみなして、当社の規定により計算した額を払いもどしいたします(所定の手数料がかかります)。
当社の規定による定期乗車券の払いもどしについては、こちらをご参考ください。
払いもどし額がない場合もございますのでご了承ください。

なお、この取扱いは当該通学定期乗車券の購入日から1年間以内であればお受けいただくことが可能です。



〇 新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、2020年4月7日に「新型インフルエンザ等緊急事態宣言」が発出されたことによる外出自粛要請を受け通勤や通学を取りやめた場合については、以下の条件にいずれも該当されるお客様は、2020年4月7日以降の日で最終使用日を確認させていただいたうえでその日を基に、当社の規定により計算した額を払いもどしいたします(所定の手数料がかかります。)
当社の規定による定期乗車券の払いもどしについては、こちらをご参考ください。
払いもどし額がない場合もございますのでご了承ください。
この取扱いは、2021年5月25日(緊急事態宣言の終了日の翌日から起算して1年以内)までお受けいただくことが可能です。
2020年5月27日更新

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