JR四国では、お年寄りやお身体の不自由なお客さまが安心して駅や列車をご利用いただけるよう、平成24年2月現在、高松駅など29駅7運転区所においてサービス介助士の資格取得者113名を配置しています。
　当社では、平成16年11月より、サービス介助士2級資格取得者を配置しており、今後もサービス介助士の資格取得を推進し、お客さまの視点に立ったサービスの提供に努めてまいります。
　サービス介助士は、 お年寄りやお身体の不自由なお客さまが安心して列車の乗り降りや駅構内の移動ができるよう歩行の介助や、車いす操作などのお手伝いをすることはもちろん、資格を取得していない他の社員に対し自らの知識・技術を伝授し、資格取得者と同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。

　「サービス介助士」配置駅及び運転区所　

　高松駅・坂出駅・宇多津駅・丸亀駅・多度津駅・観音寺駅・川之江駅・伊予三島駅・新居浜駅・
　伊予西条駅・今治駅・松山駅・伊予大洲駅・八幡浜駅・宇和島駅
　志度駅・徳島駅・阿南駅・牟岐駅・鴨島駅・穴吹駅
　善通寺駅・琴平駅・阿波池田駅・土佐山田駅・後免駅・高知駅・須崎駅・窪川駅
　高松車掌区・高松運転所・松山運転所・徳島運転所・高知運転所
　多度津運転区・宇和島運転区

【事前連絡のお願いについて】 　
　車いすをご利用のお客さまは、係員がホームまでのご案内及び列車の乗降のお手伝いをさせていただきますので、ご乗車される駅（無人駅等の場合はその最寄り駅）に事前にご連絡をいただくようお願いいたします。
　なお、時間帯や区間によってはご希望にそいかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

• ハンドル形電動車イスをご利用のお客さまへ