JR四国 > お客様の声 > 改善事例一覧 > 観光地の駅なのでせめてトイレに石鹸を置いてほしい

列車 観光地の駅なのでせめてトイレに石鹸を置いてほしい

お客さまの声

 昭和を思い出させる趣のあるいい感じの琴平駅だと思った後にお手洗いを利用しました。
 ホーム内のトイレに石鹸がなく不愉快な思いをしました。駅外のトイレには取り付けられた液体石鹸の容器は空。三日後に再度琴平駅を利用、相変わらず空。
 琴平などJRでくる観光客にとって駅は観光地の玄関先。御社は利用客の意見を重視していることにとても嬉しく思います。私の意見も反映され改善される事を願っています。

改善内容

 ご指摘を受け、すぐに駅外のトイレにつきましては液体石鹸の補充を管理している町に依頼しました。また、駅ホーム内のトイレにつきましても7月25日に液体石鹸用の容器を設置しご利用していただいております。