きっぷ購入の流れ

①「e5489」トップページにアクセスし、
新規予約」をタップ。

※[EXサービス限定]乗継チケットレス特急券は除く。

①画面

②「日時・発着駅選択」ページの
「駅名を入力」タブからご購入されるきっぷの
発駅と着駅、ご希望の出発時刻または
到着時間を入力し、「検索」をタップ。

②画面

③「経路・設備選択」ページから
ご希望の時間の列車を選択
ご希望の設備を選択し、「検索」をタップ。

③画面

④「きっぷの選択」ページから
ご希望のきっぷの「選択」をタップ。

④画面

⑤「お客様情報の入力」ページから
WESTER会員のお客様は「ログイン」をタップ、
WESTER会員でないお客様または
ログインせずに予約するお客様は
お名前・電話番号・メールアドレスを入力し、
「個人情報の取扱いについて」を確認後、
「個人情報の取扱いについて同意する」をタップし、
「ログインせず次に進む」をタップする。

⑤画面

⑥「人数・座席位置・乗車券選択」ページから
ご利用人数およびご希望の座席位置を選択し、
「次へ」をタップ。

画面

⑦「最終確認」ページから
「お支払方法(クレジットカード、駅の券売機・窓口、
コンビニ・金融機関から選択)」を選択し、
予約・購入する」をタップ。
ご登録(ご入力)いただいたメールアドレスに、
ご予約完了のメールが届きます。

画面

⑧きっぷの受取りは「5489サービス」の表示のある
JR西日本またはJR四国の主な駅の
「みどりの券売機」「みどりの券売機プラス」
「みどりの受取機」「みどりの窓口」等で
ご利用開始前までにお受け取り下さい。

きっぷの受け取りに必要なもの

※記載のものをお持ちでない場合、きっぷをお受け取りできません。

【クレジットカードでお支払い済の場合】
決済に使用したクレジットカード※1、予約番号、電話番号(下4桁)※2
【駅やコンビニ等でお支払いの場合】
メールなどでご案内する受取コード(QRコード※3)、
電話番号※2(全桁)
【WESTERポイントで全額お支払いの場合】
予約番号、電話番号※2(全桁)
  1. ※1 ワンタイムデビットやVプリカ、バーチャルカードなどカード実物がない
    決済手段やミニカードでは、きっぷをお受け取りいただけません。
    ICチップのないカードでは「みどりの券売機」「みどりの受取機」などの
    券売機ではお受け取りいただけません。
  2. ※2 登録している番号または購入時に入力した番号です。
  3. ※3 QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。