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お客様の声を活かした改善事例

案内新幹線車いす対応座席のインターネット申込み

お客さまの声

お客さまの声

新幹線の車いす対応座席の申込みを、インターネットでもできるようにしてください。

改善内容

改善内容

高松駅・坂出駅から快速マリンライナーに乗車され、岡山駅から新幹線に乗り継いで東海道・山陽・九州新幹線の各駅を車いすでご利用いただける「車いす対応座席」の指定席きっぷの申込みが、ホームページからできるようになりました。

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