お客様の声を活かした改善事例

お客さまの声

改善内容

2024年度4月1日以降、新規で通学定期 乗車券を購入する際に卒業予定年月日が証明された通学証明書等を窓口にお持ちいただいた場合、在学期間の設定を行います。設定後の更新時には、ご卒業まで「みどりの窓口」、「みどりの券売機」またはチケットアプリ「しこくスマートえきちゃん」でも、学生証等による在学確認を行うことなく通学定期券の継続購入が可能となりました。