お客様の声を活かした改善事例

お客さまの声

改善内容

指定席券売機・みどりの券売機プラスのトップ画面を大幅に見直しました。多くのお客様がご利用になるボタンとそうでないボタンとのすみわけを行い、トップ画面の簡潔化により利便性の向上を図っております。
新たに配置した「きっぷ購入」ボタンでは、指定席・自由席を含め、お客様が希望される列車のきっぷを購入いただけます。
従来のトップ画面に表示していた「指定席の変更」ボタン等は、「その他メニュー一覧」ボタンから選択できます。
使いやすくなった指定席券売機・みどりの券売機プラスをぜひ、ご利用ください。

従来のトップ画面

新しいトップ画面