お忘れものについて：ＪＲ四国

find chatについて

find chatは、JR四国での落とし物に関するお問い合わせ窓口として、株式会社findにより運営されるサービスです。

JR四国では、列車内や駅構内でのお忘れ物について、迅速かつ適切に対応するための体制を整えております。お客様が安心してご利用いただけるよう、以下の情報をご確認ください。

GPS等で所在が確認できる場合においても、営業中の列車に連絡して個別に捜索することはできません。
また、車両基地に入った列車内にあるお忘れ物について、すぐに拾得の対応を行うことはできません。
当社の遺失物管理システムにお忘れ物が登録されるのをお待ちください。（登録に時間を要することがあります）
他の鉄道会社に乗り入れている列車については、乗り入れ先で拾得される場合もございます。JR四国とあわせて、ご確認をお願いいたします。

ご連絡いただいた場合でも、直ちにご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご連絡いただいた場合でも、直ちにご対応できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

JR四国の有人駅・列車内で落とし物（お忘れ物）を拾われた場合は、お近くの駅係員や車掌にお渡しください。
その際にお預かりした証明の発行手続きをさせていただくため、詳しくお話を伺う場合があります。

お忘れ物のお受け取り方法は、「保管している駅でのお受け取り」か「ご自宅等ご希望される場所への配送（日本国内のみ）」のいずれかとなります。

お忘れ物を受け取りの際には、公的証明書（運転免許証、マイナンバーカード等）をお持ちのうえ、お忘れ物を保管している駅にお越しください。
お客様から受領のサインをいただきお品物をお返しいたします。

ご希望によりご自宅への配送をさせていただきます。送料はお客さまのご負担となります。