1. お客様に、真心のこもったサービスを提供します。
2. 仕事に生き甲斐のもてる明るい職場づくりに努めます。
3. 生産性を高め、会社の発展に努めます。

社員が仕事と子育てを両立させることができ、社員全員が働きやすい環境をつくることによって、全ての社員がその能力を十分に発揮できるようにするため、次のように行動計画を策定する。

1. 計画期間
   令和2年4月1日～令和4年3月31日までの2年間


2. 内 容
   目標1： 育児休業等の制度の周知を図る。
   対 策
   令和2年4月～　社内広報誌などによる社員への周知徹底
   令和2年4月～　社員研修、管理者会議で制度の周知
   
   目標2： 年次有給休暇取得の促進を図る。
   対 策
   令和2年4月～　年次有給休暇取得状況について実態を把握
   令和2年4月～　社員へ周知、個別に計画取得を促す

女性の職業生活における活躍の推進に関する法律に基づき、以下のとおり行動計画を策定する。

1. 計画期間　2019年4月1日～2022年3月31日までの3年間
2. 目  標　現業機関の女性正社員の班長（班長職以上）の割合を３０％以上にする。
3. 内容
   ・全女性従業員に対するスキルアップ（サービス向上等を含む）の集合研修及び職場内教育の実施。
   ・スキルアップにつながる社外の勉強会や講演会等への参加。
   ・女性従業員の公正な育成・評価に向けて、支店長ヒアリングを実施。（年1回以上）